Aziende a portata di mouse: il mondo virtuale dove a farla da padrone è la capacità di offrire servizi e il giusto appeal. “Ormai, essere presenti su internet con la propria azienda non significa solo ritagliarsi uno spazio, dare vita a una sorta di vetrina, ma anche offrire veri e propri servizi ai clienti, dialogare con loro, poter rispondere in maniera più efficace e più veloce a tutte le esigenze”. Parola di Giammarco Piunti, alla guida della New Assistet, società di Civitanova Marche che si occupa di progettazione e sviluppo di sistemi informatici (www.newassistent.it). E’ lui, socio anche della Eurosoft S.r.l., consulenza e assistenza su software, a spiegare quello che per un’azienda significa oggi avere un sito internet. Perché, ormai, ogni azienda, anche piccola, ha il proprio punto di riferimento sul web. “Fino a qualche tempo fa chi aveva un sito internet lo faceva – racconta Piunti – per farsi conoscere, per promuoversi, anche noi abbiamo iniziato così. Poi però, vuoi per la diffusione di internet, l’utilizzo è cambiato. E, adesso, chi ha un’azienda offre i propri servizi anche ondine. Faccio un esempio per rendere l’idea: prima ci si affidava al telefono. Un cliente, con un’esigenza, chiamava. In un’azienda che lavora molto non è difficile trovare il telefono occupato. E il cliente restava in attesa. Adesso invece qualsiasi richiesta può essere fatta passando per il sito risparmiando tempo”.
Da settore a settore, cambiando l’azienda, cambia anche il modo di pensare il proprio sito. Ma c’è in tutti un comune denominatore: così come il prodotto anche il sito internet deve avere il giusto appeal. E, allora, capita di imbattersi in veri e propri capolavori della rete. E’ il caso, per citarne un altro senza voler far torto a nessuno di www.botticellilimited.com realizzato dallo Studio Nabla, nato nel settembre 2002 dalla volontà di Bonanno Giacomo e Carlo Verdini. Ad oggi l'azienda è composta da tre persone fisse più diversi professionisti esterni, lavora con aziende del calibro di ERREBI s.p.a. (titolare del marchio Roberto Botticelli), per la quale ha sviluppato un sistema di vendita tridimensionale, attivo ad Amsterdam (Botticelli Limited Experience) già dal 2004 (www.botticellilimited.com).